الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً من عملائنا. إذا لم تجد إجابة لسؤالك، لا تتردد في التواصل معنا.
يمكنك البدء باستخدام النظام بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- قم بالتسجيل مجاناً من خلال النقر على "ابدأ مجاناً"
- أدخل معلوماتك الأساسية واسم متجرك
- اختر الخطة المناسبة لاحتياجاتك
- ابدأ في إضافة منتجاتك وعملائك
- استخدم لوحة التحكم لإدارة عملياتك
نعم، النظام يدعم إدارة عدة متاجر من لوحة تحكم واحدة. يمكنك:
- إدارة عدة متاجر من حساب واحد
- إعدادات مخصصة لكل متجر
- تقارير منفصلة لكل متجر
- إدارة المخزون والطلبات لكل متجر بشكل مستقل
- صلاحيات مختلفة للمستخدمين حسب المتجر
نعم، نوفر دعم فني شامل على مدار الساعة:
قنوات الدعم:
- الدعم الهاتفي
- البريد الإلكتروني
- الدردشة المباشرة
- مركز المساعدة
أوقات العمل:
- الأحد - الخميس: 8:00 ص - 6:00 م
- الجمعة - السبت: 9:00 ص - 4:00 م
- الدعم الطارئ: 24/7
يمكنك تصدير جميع التقارير بسهولة:
أنواع التقارير:
- تقارير المبيعات
- تقارير المخزون
- تقارير العملاء
- تقارير الأرباح
- تقارير الطلبات
صيغ التصدير:
- Excel (XLSX)
- CSV
- Word (DOCX)
طريقة التصدير: اذهب إلى لوحة التحكم > التقارير > اختر التقرير المطلوب > اضغط على زر التصدير.
نعم، النظام يستخدم أحدث تقنيات الأمان:
ميزات الأمان:
- تشفير SSL/TLS
- حماية من هجمات SQL Injection
- حماية من XSS
- تشفير كلمات المرور
- نسخ احتياطية يومية
إجراءات الحماية:
- التحقق بخطوتين
- تسجيل محاولات الدخول
- حظر IP المشبوهة
- تحديثات أمنية دورية
- مراقبة مستمرة
ضمان الأمان: نلتزم بحماية بياناتك وخصوصيتك وفقاً لأعلى معايير الأمان العالمية.
نوفر خطط أسعار مرنة تناسب جميع الاحتياجات:
الخطة الأساسية
مناسبة للمتاجر الصغيرة
- ✓ متجر واحد
- ✓ 100 منتج
- ✓ دعم أساسي
الخطة المتقدمة
مناسبة للمتاجر المتوسطة
- ✓ 3 متاجر
- ✓ 1000 منتج
- ✓ دعم متقدم
الخطة الاحترافية
مناسبة للمتاجر الكبيرة
- ✓ متاجر غير محدودة
- ✓ منتجات غير محدودة
- ✓ دعم 24/7
يمكنك إضافة موظفين للنظام بسهولة:
- اذهب إلى لوحة التحكم > إدارة المستخدمين
- اضغط على "إضافة مستخدم جديد"
- أدخل معلومات الموظف (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- اختر الدور المناسب (مدير متجر، موظف)
- حدد الصلاحيات المطلوبة
- اضغط على "حفظ"
ملاحظة: سيتم إرسال رابط تفعيل الحساب إلى البريد الإلكتروني للموظف.